預約確認須知
預約完成後,務必主動聯繫客服,為您確認車輛是否尚有空位!
※預約無法立即確認,需審核車輛可預約狀態;依照營業時間作業,約需 3–6 小時完成確認。
熱門日期及時段容易額滿無法預約,敬請見諒。
【預約需提供資料】
預約時請務必提供以下完整資訊:
出發地(飯店名稱、飯店地址;若為機場,請填寫航班名稱)
目的地(飯店名稱、飯店地址;若為機場,請填寫航班名稱)
出發時間、結束時間
詳細行程內容
出行人數
【服務介紹】
- 用車時數:札幌往返包車為 10 小時;異地起始或異地結束為 8 小時。
- 司機語言:提供中文 / 日文 / 英文服務,預設優先安排中文司機,無法指定特定語言。
- 出發時間:司機會於約定時間前抵達指定地點等候;若因客人個人因素延誤出發,仍依照原定時間開始計時,請妥善規劃行程。
- 出發 / 結束地點:一般於札幌市區飯店、民宿樓下集合;亦可依需求指定其他地點,札幌市區外異地上下車可能產生價差,當日以現金直接支付給司機即可。
- 服務營業時間:08:00–20:00
- 司機僅負責接送,不陪同進入景區參觀。
- 若預訂車型因事故、車輛故障、定期保養等不可抗力因素無法出車,本公司將統一更換同級或升級車型替代,絕不降級,不延誤行程。
- 若因交通壅塞導致用車超时,無論天然路況或交通規則因素,皆需依規定加收超时費用。
【預約必填與溫馨提醒 】
- 下單時務必填寫 LINE ID 或 WhatsApp;填寫後請開啟加好友權限,方便日本當地人員即時聯繫。
- 行李數量多、尺寸較大,建議提前選擇合適車型,確保可順利承載;若未依照車型可承載人數及行李容量預訂,後續產生額外費用需自行負擔。
- 如需在札幌以外城市住宿,需額外補貼司機住宿費。
- 因航班變動、惡劣天氣(交通官方發布禁止出行公告)等不可抗力無法出發,可主動聯繫客服提供相關證明,辦理全額退款。
- 如需兒童安全座椅、增高墊,請提前備註或諮詢客服安排,當天現場無法臨時追加。
- 行程前一日,客服會透過Email或者通訊軟體給您發送司機及車輛資訊,司機會依約定時間在指定上車地點等候。
【乘車規範 】
- 車內儘量避免飲食;若必要用餐,請勿食用容易掉落碎屑之食物,並自行將垃圾帶離車上。若造成車內髒汙,需由客人負擔車輛清潔費用。
- 容易暈車的旅客請自行準備暈車藥、嘔吐袋,若不慎弄髒車內,需自行負擔清潔費用。
- 車內電動門等設備請勿隨意操作,不會使用可事先詢問司機,避免造成設備損傷。
- 請配合遵守日本交通規則,禁止臨停路段請聽從司機安排至鄰近合法地點上下車。
- 請自行保管隨身貴重物品、易碎物品,如有毀損或遺失恕不負責賠償。
- 下單後不得任意變更上車地點與時間;如需修改,請在免費取消時效內取消後重新下單。
- 本服務不開放寵物搭乘,禁止攜帶寵物上車。
【車型規格 & 異地價差】
- 7 座:最多乘坐 6 人,可放置 3 件 26 吋行李,超时費 5000 日圓 / 小時
- 10 座:最多乘坐 9 人,可放置 8 件 26 吋行李,超时費 8000 日圓 / 小時
備註:套餐預設為札幌市區往返行程;若為異地出發或異地結束,當日需另行支付司機異地價差,金額皆以客服報價為準。
以上報價均為淡季價格,若用車日期落在旺季或超級旺季,將會另計額外費用,實際金額以客服報價為準。
凡出發地或結束地位於旭川區域,皆會產生額外費用,詳細金額請以客服報價為準。
| 注意事項 | **出發當天司機會在約定時間內抵達出發地接您。 機場出發:司機將會在抵達大廳舉牌等待。 飯店出發:司機會在飯店門口等候,請前往門口核對車牌號碼即可。
*根據當天車輛調度情況,有可能更換同等級的其他車型。 *車輛顏色和款式可能與網站圖片略有差異。 *實際費用會依行程區間、用車時間、出發及目的地等情況而有所變動。 *當天因個人原因延誤出發,將根據延誤時間收取額外費用。 *航班延誤等非個人原因造成需要延遲用車,將無法為您保留車輛。根據當天庫存,有可能無法提供車輛給您,敬請知悉。 *接送服務為單程,從出發地到目的地。若需要單程接送服務,請聯絡客服報價。 * 包車營業時間為 08:00-20:00。若用車時間在 20:00 - 隔日 08:00 區間,將收取夜間額外費用,敬請知悉。
※全車禁止吸煙。 ※預約成功後,客服會發送預約確認郵件;司機資訊與車牌號碼,將在行程前一天日本時間 18:00 前告知您。
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| 費用包含 | 日文司機、油費、保險 |
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| 費用不包含 | 高速費用、停車費用 ※若當天有產生高速費用和停車費用,請付現金給司機。 ※當天若有產生延長費用或深夜費用,也請付現金給司機。
超時費用: 7座:5,000日圓/1小時 10座:8,000日圓/1小時 深夜費用:2,500日圓/30分鐘 |
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| 取消政策 | 【取消費用】
- 所選日期 15 天(含)之前取消,未使用可免費取消
- 所選日期 9 ~ 14 天之間取消,收取手續費 30%
- 所選日期 4 ~ 8 天之間取消,收取手續費 50%
- 所選日期 2 ~ 3 天之間取消,收取手續費 80%
- 所選日期 0 ~ 1 天之間取消,不可取消、更改訂單,亦不得請求退款
※退款的匯款手續費由客人負擔,敬請見諒。以上時間皆為日本時間,超過17:00,將以翌日計算。
【退款手續】 不論取消預約的原因為何,退款匯款的手續費由客人負擔。 信用卡付款時,根據信用卡公司,大約會花費14~30天。詳細請和信用卡公司詢問。 |
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