098-988-4012 (JP) +852-3008-8777(HK) OKITOUR客戶中心

FAQ

為了能夠更快的解決您的疑問,請參考常見問題列表。


可按OKITOUR官網價格延期條件:

1)至少在還機前一天的日本時間17:00聯系工作人員。

2)工作人員幫您確認WiFi庫存情況。

3)支付差價


請註意,若您沒有通知我司工作人員進行延期處理,則歸還時需按遊客邦原價收取。



出發日4天前取消:可全額退費,不收取任何費用。(請聯系OKITOUR工作人員,並提供您的預約號+預約姓名,我們會幫您處理退款。)

出發日3天內取消:因機器設備已完成保留及調度準備,將收取全額費用作為取消手續費。


若您在桃園機場取機,則可以在出發前一天租借WiFi機

除了桃園機場以外,其他機場都需要至少提前3天預約機子。

若需加急預約,則需追加1天費用作為手續費(請在日本時間17:00前聯系客服人員處理加急件

建議您提前預約,以防出現機子預約已滿,無法租借情況。

目前我司提供的WiFi租借皆需遊客在機場自取。不提供郵寄服務。


機場臨櫃領取及歸還方式

【桃園國際機場】 第一航廈一樓 (T1)

營業時間:全年無休 24小時服務

服務項目:1.預約取機 2.臨櫃服務 3.還機  4.自助還機箱

位置:一樓接機大廳,南會面點走到底端,左側即為游客邦櫃台。

【桃園國際機場】 第二航廈一樓 (T2)

營業時間:全年無休 24小時服務

服務項目:1.預約取機 2.臨櫃服務 3.還機 4.自助還機箱

位置:一樓接機大廳,北會面點柱子側面即為游客邦櫃台。

【松山機場】國際航廈一樓-宅配通櫃檯 

營業時間:全年無休 05:00-22:00

服務項目:1.預約取機 2.還機 

位置:國際線一樓,E門旁 旅客行李服務櫃檯(宅配通)

【高雄小港機場】國際航廈一樓-金建旅行社

營業時間:全年無休 06:00-24:00

服務項目:1.預約取機 2.還機 4.自助還機箱

位置:國際線一樓3號出口旁,併設於金建旅行社櫃臺。




我司與遊客邦公司攜手為您提供WiFi機租借服務。

目前我司提供的WiFi機有兩種:

1.UT日本機(高流量)

不限流量不降速

2.日本輕旅機

每日5GB高速流量,使用完後也不會斷網將降速為200kbps,在每天日本時間 00:00 恢復高速流量。